Быстрее первый ответ
Система реагирует на входящий запрос сразу, а не когда освободится менеджер.
AI / Leads / Intake
AI-агент для обработки заявок 24/7
Принимает заявки с сайта, Telegram, мессенджеров и других каналов, анализирует запрос, собирает данные, квалифицирует обращение и передаёт его в CRM или нужному сотруднику без задержек и потерь.
Lead Flow
Входящий поток без потерь
AI-агент ловит каждый лид, собирает контекст, квалифицирует обращение и сразу передаёт его в нужный сценарий.
Input
Сайт и формы
Приём заявок с лендингов, квизов и внутренних форм.
Channels
Telegram и мессенджеры
Единая обработка входящих сообщений из разных каналов.
AI
Квалификация
Проверка типа запроса, сегмента и ключевых данных.
CRM
Передача в работу
Обновление карточки, уведомление менеджеру и следующий шаг.
Каналы
Сайт, Telegram, мессенджеры, email
Режим
24/7 без потерь и пауз
Результат
Заявка сразу попадает в работу
Фокус
Квалификация и движение лида по воронке
Почему этот сценарий даёт быстрый эффект
Меньше потерянных лидов
Заявки не застревают между сайтом, чатом и сотрудником.
Меньше ручной квалификации
AI сразу собирает нужный контекст и базовые данные о запросе.
Чистый поток в CRM
Команда получает уже структурированное обращение и понятный следующий шаг.
Заявки не должны теряться между сайтом, чатом и менеджером
Главная проблема входящего потока обычно не в отсутствии лидов, а в потерях на первом этапе: заявка пришла не туда, сообщение осталось без ответа, менеджер получил мало контекста, а CRM заполнилась с опозданием или вообще не обновилась. AI-агент закрывает именно этот участок и превращает входящий поток в систему.
Что делает AI-агент
Принимает входящие заявки
Из сайта, Telegram, мессенджеров и других каналов.
Определяет тип запроса
Понимает, что именно нужно пользователю и насколько это приоритетно.
Собирает ключевые данные
Уточняет детали, которые понадобятся для дальнейшей работы.
Квалифицирует обращение
Определяет сегмент, категорию и готовность лида.
Обновляет CRM
Создаёт или дополняет карточку без ручного ввода.
Маршрутизирует в нужный сценарий
Отправляет обращение менеджеру, отделу или следующему процессу.
Уведомляет команду
Сообщает о приоритетных лидах и важных изменениях статуса.
Фиксирует результат
Сохраняет историю обработки и делает поток прозрачным.
Как это работает
Сценарий собирается так, чтобы каждый лид проходил один и тот же качественный путь: от входа до передачи в работу.
Сайт, чат, Telegram, WhatsApp или email.
Определение типа запроса и смысла сообщения.
Уточняющие вопросы и фиксация ключевых полей.
Оценка лида по сценарию бизнеса.
Создание карточки и запись контекста.
Передача в работу без задержек и потерь.
Тот же подход можно расширять: добавлять расписание, правила приоритета, оценку лидов и контроль дальнейшего движения по воронке.
Где можно использовать
Сайт и лендинги
Лид-формы, квизы, заявки на демо и консультации.
Telegram
Входящие сообщения и заявки в боте или канале.
WhatsApp и мессенджеры
Первичный контакт и сбор контекста в привычном канале клиента.
Входящие письма, брифы и обращения с вложениями.
Формы и внутренние запросы
Регистрации, заявки от партнёров и операционные формы.
Комбинированный поток
Когда лиды приходят сразу из нескольких каналов и теряются между ними.
Что получает бизнес
После запуска AI-агента для обработки заявок бизнес перестаёт терять скорость на первом контакте. Лиды быстрее попадают в работу, менеджеры получают больше контекста, CRM становится чище, а входящий поток перестаёт зависеть от того, кто и когда успел посмотреть сообщения.
Как мы работаем
Идём от бизнес-задачи к рабочей AI-системе: без визуального шума, случайных инструментов и хаотичного внедрения.
Разбираем задачу
Фиксируем цель, ограничения, текущие процессы и точки, где бизнес ждёт реальный эффект.
Проектируем решение
Определяем архитектуру, сценарии, роль AI, нужные данные и карту интеграций.
Настраиваем логику и интеграции
Собираем цепочки действий, доступ к сервисам, правила ответа и внутреннюю логику работы.
Тестируем на реальных сценариях
Проверяем решение на живых кейсах бизнеса, а не на идеальных демо и лабораторных условиях.
Запускаем и дорабатываем
Выводим систему в рабочий контур, замеряем эффект и усиливаем детали после запуска.
Почему DesentraLab
Строим AI не как набор разрозненных нейросетей, а как цельную рабочую систему под реальные процессы компании.
AI под реальные процессы
Сначала бизнес-логика, потом инструменты и модели.
Фокус на бизнес-результат
Ориентируемся на скорость, качество, экономию времени и управляемость.
Кастомные решения
Собираем архитектуру под вашу компанию, а не под шаблонный сценарий.
Ясная логика внедрения
Каждый этап понятен: что делаем, зачем и какой эффект ждём.
Работаем на понятный эффект
Не ради красивой презентации, а ради системы, которая реально помогает бизнесу.
Пусть каждый входящий запрос попадает в работу без потерь и задержек
Подключим AI-агента, который будет принимать, квалифицировать и направлять заявки в CRM и команду 24/7.